Preguntas Frecuentes
Cambios y devoluciones
En caso de que el producto sea el incorrecto o le llegue con algún daño, debe enviar un correo a contacto@mexitique.shop con el asunto “Cambio de producto” y fotos de cómo le llegó el producto y explicando el caso de manera breve. El equipo de Mexitique se encargará de revisar el caso para ver si el cambio se aprueba. Si no es aprobado, se puede hacer una devolución.
En caso de que quiera realizar una devolución, tiene que enviar un correo a contacto@mexitique.shop con fotos de cómo van a devolver el producto. El producto tiene que tener la etiqueta y estar en buenas condiciones para ser aplicable, es decir, sin manchas, daños, u otros daños.
Cuenta con 21 días para solicitar el cambio o devolución.
Facturación
Mexitique.shop no emite facturas de los productos adquiridos. Todas las facturas de los productos son emitidas por la boutique. Las siguientes boutiques son las que no cuentan con sistema de facturación
- Coconete
- Aruna
- Maria Moren
- Valca
Mexitique.shop le puede facturar el gasto de envío.
Si requiere solicitar una factura favor de enviar un correo a contacto@mexitique.shop con sus datos fiscales (constancia fiscal, uso de CFDI), su número de pedido y el monto total.
Tiempo extra de pedido
Todos nuestros productos son maquillados en México y muchos cuentan con la opción de ser personalizados. Es por eso que algunos de nuestros productos se empiezan a maquilar después de que sea adquirido, lo que significa que puede tardar más tiempo en entregarse. Dentro de la descripción de cada producto se especifica si cuenta con tiempo extra de entrega después de que es adquirido.
En caso de que algún producto cuente con la opción de personalizarse favor de ponerlo en la caja de comentarios que está en el carrito de compras.
